Работа по рассмотрению обращений и приему граждан в истекшем периоде была одним из приоритетных направлений деятельности следственного управления Одной из главных задач в работе на данном направлении было обеспечение конституционных прав граждан на досудебной стадии уголовного судопроизводства. В первом полугодии 2014 года всего поступило 1383 обращения. Из числа поступивших обращений, 829 рассмотрено по существу. По результатам рассмотрения обращений приняты следующие решения: дано разъяснение – 529; отклонено – 292. В истекшем периоде отмечено незначительное снижение количества удовлетворенных обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - с 9 до 8. Среди удовлетворенных обращений, 7 – на необоснованное вынесение постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, 1 – на необоснованное прекращение уголовного дела. На личном приеме принято 507 человек. Из числа принятых граждан, 38 человек приняты руководителем управления, из них 20- в аппарате следственного управления, 17 в ходе выездов в следственные отделы. Осуществлено 5 выездов. В ходе приема в аппарате управления принято 13 письменных обращений, дано 7 устных разъяснений. В ходе выездов в следственные отделы принято 6 письменных обращений, дано 11 устных разъяснений. Заместителями руководителя управления принято 49 человек, из них в аппарате управления – 5, в ходе выездов – 43. Осуществлено 18 выездов в следственные отделы. В аппарате управления в ходе приема принято 9 письменных обращений. В ходе выездов в следственные отделы принято 21 письменное обращение, дано 21 устное разъяснение. В соответствии с Указанием Президента Российской Федерации от 25.12.2012 №ПР-3481 в следственном управлении организована работа по приёму граждан не реже двух раз в год в приёмной Президента Российской Федерации. В первом полугодии 2014 года руководителем управления приём граждан в приёмной Президента Российской Федерации по Воронежской области осуществлён 25.03.2014, первым заместителем руководителя управления - 10.06.2014. На каждом приеме принято по 1 человеку. От заявителей поступили письменные обращения. Особое внимание при приеме граждан уделяется обращениям, содержащим сведения о коррупционных правонарушениях, а также о нарушениях прав и законных интересов несовершеннолетних и других социально незащищенных граждан.